Déclaration de protection des données

relative à l’utilisation des webshop de la place de marché en ligne de Schweizerische Südosbahn AG (SOB), qui est utilisé par le White Label Shop Gotthard Panorama Express GOPEX, avec Swiss Booking AG (SWB) comme intermédiaire

Version: 01.05.2022

1 Responsable

La protection de vos données est une préoccupation majeure de Swiss Booking AG (SWB). Nous respectons les réglementations applicables en matière de protection des données pour le traitement de vos données personnelles. Swiss Booking AG, Churerstrasse 54, CH-8808 Pfäffikon est responsable de la conservation et du traitement des données personnelles.

2 Nom et coordonnées de la déléguée à la protection des données

Madame Eva Plaschke occupe la fonction de déléguée externe à la protection des données pour Swiss Booking AG. Contact: Madame Eva Plaschke, EQT-Unternehmensberatung e.U./Erfolg durch Qualität und Transparenz, Althofen 49, A-9131 Grafenstein, tél. +43(0) 664 829 79 49, e-mail: privacy- protection@swissbooking.com .

3 Informations sur le traitement de vos données personnelles

Dans le cadre de votre inscription ou de la création de votre compte personnel, SWB a besoin des données personnelles suivantes (ci-après dénommées «données de base») aux fins de l’exécution d’un éventuel futur contrat conclu avec vous:

  • Prénom

  • Nom

  • Date de naissance

  • Numéro de téléphone

  • Adresse électronique

  • Rue, numéro

  • Numéro postal d’acheminement, localité

  • Pays

Les informations concernant la conservation et le traitement des données personnelles sont énoncées ci- dessous. 3.1 Visite du site Internet

  • Objectif: si notre site Internet est utilisé à des fins d’information (pas d’inscription ni de transmission d’autres informations), des données personnelles sont collectées et transmises de votre navigateur à notre serveur. Cette opération est techniquement nécessaire pour vous présenter notre site Internet et pour pouvoir garantir sa stabilité et sa sécurité.

  • Fondement juridique: intérêt légitime

  • Les données suivantes sont traitées: adresse IP, date et heure de la demande, différence de fuseau horaire par rapport à l’heure GMT, contenu de la demande (page spécifique), statut d’accès/code de statut HTTP, quantité de données transférées, site Internet demandeur, navigateur, système d’exploitation et interface, langue et version du logiciel de navigation

  • Durée de conservation: pendant toute votre utilisation de notre site Internet.

  • Destinataires/catégories de destinataires: sous-traitants

3.2 Demandes de contact électronique via le site Internet

  • Objectif: traitement des demandes de contact par e-mail ou par le formulaire de contact du site Internet.

  • Fondement juridique: exécution d’un contrat, nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, intérêt légitime

  • Les données personnelles suivantes sont traitées: données de base.

  • Durée de conservation: pendant le délai de réponse à la question. Si des obligations légales régissent la conservation des données, le traitement se limite à la durée légale.

  • Destinataires/catégories de destinataires: sous-traitants

3.3 Gestion des clients, comptabilité, litiges

  • Objectif: le traitement de données personnelles lié à toute relation d’affaires avec des clients et des fournisseurs dans le cadre de l’exercice d’une activité, y compris l’enregistrement systématique de toutes les transactions commerciales relatives aux recettes et aux dépenses.

  • Fondement juridique: consentement, exécution d’un contrat, nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles, exécution d’une obligation légale, intérêt légitime, notamment la défense, l’exercice et la revendication de droits légaux, consentement explicite.

  • Les données personnelles suivantes sont traitées: données de base

  • Durée de conservation: jusqu’à la fin de la relation d’affaires ou jusqu’à l’échéance des délais de conservation ou de prescription légaux applicables. En outre, les données sont conservées jusqu’à la résolution de tout litige juridique dans le cadre duquel elles sont nécessaires à titre de preuve.

  • Destinataires/catégories de destinataires: organisateurs, prestataires de services, représentants légaux, contrôleurs des comptes, autorité fiscale, tribunaux et autorités.

3.4 Service à la clientèle et marketing

  • Objectif: traitement des données des clients et des prospects pour initier des relations d’affaires concernant l’offre de services, l’envoi d’informations supplémentaires sur les voyages et les loisirs dans le cadre de la relation contractuelle à titre de service supplémentaire, la mise en œuvre d’activités de promotion et l’envoi de bulletins d’information; gestion de la relation client.

  • Fondement juridique: consentement, exécution d’un contrat, nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, application d’une obligation légale, intérêt légitime, notamment la défense, l’exercice et la revendication de droits légaux.

  • Les données personnelles suivantes sont traitées pour l’envoi d’informations supplémentaires sur les voyages et les loisirs dans le cadre de la relation contractuelle à titre de service supplémentaire, ainsi que pour l’envoi de newsletters via notre site Internet: données de base

  • Durée de conservation: les données sont sauvegardées jusqu’à la fin de la relation contractuelle, dans la mesure où aucune période de conservation plus longue n’est prévue par le contrat ou par la loi.

  • Destinataires/catégories de destinataires: prestataire de services Personnes concernées

4 Personnes concernées

4.1 Vous disposez des droits suivants eu égard aux données personnelles qui vous concernent:

Droit à l’information, Droit de rectification, Limitation du traitement, Droit à la portabilité des données, Droit d’opposition au traitement.

4.2 Droit de révocation

Lorsque vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez révoquer ledit consentement à tout moment. Votre révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.

4.3 Droit d’opposition

Si le traitement de vos données personnelles est basé sur une pesée des intérêts (intérêt légitime),vous disposez à tout moment du droit de vous opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Lors de l’exercice de votre droit d’opposition, nous vous demanderons d’expliquer les motifs pour lesquels nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous l’avons fait. Nous examinerons les faits et, soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous exposerons nos motifs impérieux et légitimes et poursuivrons le traitement des données. Nous poursuivons également le traitement des données s’il sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données à des fins de publicité directe et d’analyse des données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données.

4.4 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous devez nous en informer en personne, par téléphone ou par écrit. La demande doit être adressée à Swiss Booking AG, Churerstrasse 54, CH-8808 Pfäffikon, par tél. au numéro +41 (0) 55 588 0238 ou par e-mail à privacy-protection@swissbooking.com . Nous ne pouvons vous fournir des renseignements que si vous êtes en mesure de vous identifier.

4.5 Plainte auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que la conservation et le traitement de vos données personnelles enfreignent la réglementation applicable en matière de protection des données ou que vos droits en matière de protection des données sont enfreints, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle.

5 Cookies

5.1 Définition des cookies

Notre site Internet utilise des cookies HTTP afin de sauvegarder des données spécifiques aux utilisateurs. Nous expliquons ci-après ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés afin que vous compreniez mieux la déclaration de confidentialité suivante. Lorsque vous surfez sur Internet, vous utilisez toujours un navigateur. Les navigateurs connus sont, par exemple, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites Internet enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies. Une chose est indéniable : les cookies sont véritablement de précieux assistants. Presque tous les sites Internet utilisent des cookies. Il s'agit plus précisément de cookies HTTP, car il existe d'autres cookies pour d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers que notre site internet enregistre sur votre ordinateur. Ces fichiers de cookies sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, qui correspond quasiment au « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Un ou plusieurs attributs doivent en outre être indiqués pour la définition d'un cookie. Les cookies enregistrent certaines données d'utilisation vous concernant, comme la langue ou des paramètres de site personnels. Si vous revenez sur notre site, votre navigateur transmet à nouveau les informations « relatives à l'utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site Internet sait qui vous êtes et vous propose le réglage auquel vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie possède un fichier propre, et dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont enregistrés dans un fichier unique.

5.2 Types de cookies

On distingue 4 types de cookies : Cookies indispensables Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions élémentaires du site Internet. Par exemple, ces cookies sont requis lorsqu'un utilisateur place un produit dans son panier, qu'il continue à surfer sur d'autres sites et qu'il revient plus tard pour payer. Ces cookies permettent de ne pas supprimer le panier, même lorsque l'utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur. Cookies liés à l'utilisation Ces cookies réunissent des informations sur le comportement de l'utilisateur et indiquent si l'utilisateur reçoit d'éventuels messages d'erreur. En outre, ces cookies permettent également de mesurer le temps de chargement et le comportement du site Internet avec différents navigateurs. Cookies ciblés Ces cookies assurent une meilleure convivialité pour l'utilisateur. Ils permettent par exemple d'enregistrer des lieux, des tailles de police ou des données de formulaire. Cookies publicitaires Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur une publicité adaptée individuellement. Cela peut être très pratique, mais également très énervant. Habituellement, lors de votre première visite d'un site Internet, vous êtes interrogé sur les types de cookies que vous souhaitez utiliser. Et, naturellement, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

5.3 Droit d'opposition - Possibilité de supprimer les cookies Vous décidez comment et si vous voulez utiliser des cookies. Indépendamment du service ou du site Internet duquel proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de supprimer, de désactiver ou d'autoriser seulement partiellement des cookies. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies de tiers, mais autoriser tous les autres cookies. Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, si vous voulez modifier ou supprimer des paramètres de cookies, vous pouvez trouver ces réglages dans vos paramètres de navigateur :

  • Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

  • Safari : gérer les cookies et les données des sites Internet avec Safari

  • Firefox : supprimer des cookies pour retirer des données que des sites Internet ont enregistré sur votre

    ordinateur

  • Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

  • Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si vous ne voulez aucun cookie de manière générale, vous pouvez régler votre navigateur de manière à toujours être informé du moment où un cookie doit être enregistré. Ainsi, vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non. La marche à suivre est différente selon le navigateur. Idéalement, vous recherchez la notice dans Google avec le terme de recherche « Supprimer les cookies dans Chrome » ou « Désactiver les cookies dans Chrome » dans le cas d'un navigateur Chrome.

5.4 Fondement juridique

Depuis 2009, il existe le dit « règlement sur les cookies ». Il y est stipulé que l'enregistrement de cookies exige un consentement de votre part. Pour les cookies absolument nécessaires, et aussi en l'absence de consentement, les intérêts légitimes, qui sont généralement de nature économique, prévalent. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site Internet une expérience d'utilisation agréable et certains cookies sont souvent absolument nécessaires pour cela. Dans la mesure où sont utilisés des cookies n'étant pas impérativement nécessaires, cela ne se produit qu'avec votre consentement.

6 Google Analytics

6.1 Définition de Google Analytics

Nous utilisons sur notre site Internet l'outil de suivi et d'analyse Google Analytics (GA) de l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos manipulations sur notre site Internet. Si, par exemple, vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. À l'aide des rapports que nous recevons de Google Analytics, nous pouvons mieux adapter notre site Internet et notre service à vos souhaits. Nous détaillons davantage l'outil de suivi ci-après et vous informons notamment sur les données qui sont enregistrées et sur la manière dont vous pouvez l'éviter. Google Analytics est un outil de suivi qui sert à analyser le trafic de données de notre site Internet. Afin que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré dans le code de notre site Internet. Si vous visitez notre site Internet, ce code enregistre différentes actions que vous exécutez sur notre site Internet. Dès que vous quittez notre site Internet, ces données sont envoyés au serveur Google Analytics où elles sont enregistrées. Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Dans ce cadre, il peut notamment s'agir des rapports suivants :

  • Rapports d'audience : nos rapports d'audience nous aident à mieux connaître nos utilisateurs et à

    savoir plus précisément qui s'intéresse à notre service.

  • Rapports d'affichage : les rapports d'affichage nous permettent d'analyser plus facilement notre

    publicité en ligne et de l'améliorer.

  • Rapports d'acquisition : les rapports d'acquisition nous fournissent des informations utiles sur la

    manière dont nous pouvons faire apprécier notre service à davantage de personnes.

  • Rapports de comportement : nous apprenons ici comment vous interagissez avec notre site Internet. Nous pouvons comprendre comment vous parcourez notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.

  • Rapports de conversion : la conversion désigne un procédé par lequel vous exécutez une action souhaitée sur la base d'un message marketing. Par exemple, si vous passez de visiteur pur du site Internet à acheteur ou abonné à la newsletter. À l'aide de ces rapports, nous en apprenons davantage sur la manière dont vous percevez nos mesures marketing. Nous voulons ainsi améliorer notre taux de conversion.

  • Rapports en temps réel : Ceuc-ci nous permettent de toujours savoir immédiatement ce qui se passe exactement sur notre site Internet. Nous voyons par exemple combien d'utilisateurs lisent justement ce texte.

6.2 Objectif de l'utilisation de Google Analytics

Nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif. Les données analysées statistiquement nous offrent une image claire des forces et des faiblesses de notre site Internet. D'une part, elles nous permettent d'optimiser notre site Internet de manière à ce qu'il puisse plus facilement être trouvé sur Google par les personnes intéressées. D'autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons ainsi très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site Internet pour vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à exécuter nos mesures publicitaires et marketing de façon plus individuelle et plus économique. Enfin, il est pertinent de montrer nos produits et nos prestations de services aux personnes qui s'y intéressent. À l'aide d'un code de suivi, Google Analytics crée un identifiant aléatoire unique qui est associé à votre cookie de navigateur. Ainsi, Google Analytics vous identifie comme un nouvel utilisateur. Lorsque vous visitez notre site la fois suivante, vous serez identifié comme utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées sont enregistrées conjointement avec cet identifiant d'utilisateur. Ainsi, ce n'est qu'à partir de ce moment-là qu'il est possible d'analyser des profils d'utilisateurs pseudonymes. Afin de pouvoir analyser notre site Internet avec Google Analytics, un identifiant de propriété doit être intégré dans le code de suivi. Les données sont ensuite enregistrées dans la propriété correspondante. Pour chaque nouvelle propriété créée, la propriété Google Analytics 4 est utilisée par défaut. Autrement, il est également possible de créer la propriété Universal Analytics. Selon la propriété utilisée, les données sont enregistrées pendant une durée différente. Les repères tels que les cookies et les identifiants d'instance d'application permettent de mesurer vos interactions sur notre site Internet. Les interactions sont toutes les sortes de manipulations que vous effectuez sur notre site Internet. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être liées à des cookies de tiers. Google ne transmet aucune donnée de Google Analytics, sauf si nous l'autorisons en tant qu'opérateur du site Internet. Des exceptions sont possibles lorsque la loi l'exige.

Une vue d'ensemble des données les plus importantes collectées avec Google Analytics est fournie ci-après :

  • Cartes de densité de clics : Google crée des cartes appelées cartes de densité de clics. Ces dernières permettent d'identifier précisément les zones sur lesquelles vous cliquez. Nous recevons ainsi des informations sur les endroits où vous « naviguez » sur notre site.

  • Durée de session : Avec le terme "durée de session", Google désigne le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes inactif pendant 20 minutes, la session se ferme automatiquement.

  • Taux de rebond (bouncerate) : Un rebond désigne le moment où vous ne voyez qu'une page sur notre site Internet et où vous quittez ensuite notre site.

  • Création de compte : Si vous créez un compte sur notre site Internet et/ou que vous passez une commande, Google Analytics collecte ces données.

  • Adresse IP : L'adresse IP est représentée sous forme abrégée afin qu'aucune identification claire ne soit possible.

  • Emplacement : L'adresse IP permet de déterminer le pays et votre emplacement approximatif. Cette procédure est également appelée localisation IP.

  • Information techniques : Les informations techniques désignent, entre autres, le type de votre navigateur, votre fournisseur Internet ou la résolution de votre écran.

  • Source : Google Analytics, tout comme nous, s'intéresse naturellement aussi au site Internet ou à la publicité par le biais duquel / de laquelle vous êtes arrivé sur notre site.

6.3 Droit d'opposition - Possibilité de suppression

Conformément à la législation relative à la protection des données de l'Union Européenne, vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. À l'aide des modules complémentaires du navigateur servant à désactiver Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), vous empêchez Google Analytics d'utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire du navigateur sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire permet uniquement de désactiver la collecte de données par Google Analytics. La possibilité élémentaire de suppression des cookies est définie au point 4.3 de la déclaration relative à la protection des données.

6.4 Fondement juridique

L'utilisation de Google Analytics suppose que nous ayons reçu votre consentement par le biais de notre fenêtre contextuelle concernant les cookies. Ce consentement représente le fondement juridique pour le traitement des données personnelles tel qu'il peut se produire lors de l'enregistrement par des outils d'analyse d'Internet. En plus du consentement, il existe pour notre site un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Internet et à améliorer notre offre sur les plans technique et économique. À l'aide de Google Analytics, nous décelons les erreurs du site Internet, nous pouvons identifier des attaques et améliorer la rentabilité. Pour ce faire, le fondement juridique est l'intérêt légitime. Nous utilisons néanmoins Google Analytics uniquement si vous avez fourni votre consentement. selon l'avis de la cour de justice européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection raisonnable pour le transfert des données aux États-Unis. Cela peut signifier différents risques pour la licité et la sécurité du traitement des données. Google utilise des clauses contractuelles standards (= art. 46 al. 2 et 3 du RGPD) autorisées par la Commission de l'UE comme fondement juridique du traitement des données pour les destinataires dont le siège est établi dans des États tiers (en dehors de l'Union Européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c'est-à- dire particulièrement aux États-Unis) ou à une transmission des données là-bas. Ces clauses engagent Google à respecter également le niveau de protection des données de l'UE lors du traitement de données pertinentes en dehors de l'UE. Ces clauses se basent sur une décision d'exécution de la Commission de l'UE. Vous trouverez la décision ainsi que les clauses, entre autres, ici : https://ec.europa.eu/germany/news/20210604- datentransfers-eu_de .

7 Google Tag Manager

7.1 Définition de Google Tag Manager

Nous utilisons pour notre site Internet le Google Tag Manager de l'entreprise Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Ce système de gestion de balises est l'un des nombreux produits marketing utiles de Google. Le système de gestion de balises Google Tag Manager nous permet d'intégrer et de gérer de manière centrale des sections de codes de divers outils de suivi que nous utilisons sur notre site Internet. Nous souhaitons vous expliquer dans la présente déclaration de confidentialité plus précisément ce que fait Google Tag Manager, pourquoi nous l'utilisons et sous quelle forme les données sont traitées. Google Tag Manager est un outil d'organisation nous permettant d'incorporer et de gérer des balises de site Internet de manière centralisée et par le biais d'une interface utilisateur. Les balises sont de petites sections de code qui enregistrent (suivent), par exemple, vos activités sur notre site Internet. Pour ce faire, des sections de code JavaScript sont utilisées dans le texte source de notre site. Les balises proviennent souvent de produits internes de Google, comme Google Ads ou Google Analytics, mais des balises d'autres entreprises peuvent également être intégrées et gérées par le système de gestion. De telles balises assurent différentes missions. Elles peuvent collecter des données de navigation, alimenter en données des outils marketing, intégrer des boutons, placer des cookies et également suivre des utilisateurs au fil de plusieurs sites Internet.

7.2 Objectif de l'utilisation de Google Tag Manager

Afin d'organiser notre site Internet le mieux possible pour vous et toutes les personnes qui s'intéressent à nos produits et prestations, nous avons besoin de différents outils de suivi, comme Google Analytics. Les données collectées par ces outils nous montrent ce qui vous intéresse le plus, où nous pouvons améliorer nos prestations et à quelles personnes nous devrions encore proposer nos offres. Et pour que ce suivi fonctionne, nous devons incorporer des codes JavaScript correspondant à notre site Internet. En principe, nous pouvons intégrer chaque section de code des différents outils de suivi séparément dans notre texte source. Cela exige toutefois relativement beaucoup de temps et la vue d'ensemble est facilement perdue. C'est pourquoi nous utilisons le système de gestion de balises Google Tag Manager. Nous pouvons facilement intégrer les scripts nécessaires et les gérer à partir d'un seul et même endroit. En outre, Google Tag Manager offre une interface utilisateur facile à utiliser et ne nécessitant aucune connaissance en programmation. Le système de gestion de balises en lui-même est un domaine qui ne crée aucun cookie et ne sauvegarde aucune donnée. Il fait office de simple « gestionnaire » des balises mises en œuvre. Les données enregistrent les balises individuelles des différents outils d'analyse d'Internet. Les données sont quasiment filtrées dans le système de gestion de balises Google Tag Manager en direction des différents outils de suivi et ne sont pas sauvegardées.

Cela se déroule toutefois de façon très différente avec les balises intégrées des différents outils d'analyse d'Internet, comme Google Analytics. Selon l'outil d'analyse, la plupart des données différentes relatives à votre comportement de navigation sont collectées, enregistrées et traitées à l'aide des cookies. Veuillez lire à ce sujet nos textes relatifs à la protection des données concernant les différents outils d'analyse et de suivi que nous utilisons sur notre site Internet. Nous avons autorisé Google dans les paramètres de compte du système de gestion de balises à recevoir des données anonymisées de notre part. Dans ce cadre, il s'agit uniquement de l'utilisation de notre système de gestion de balises et non de vos données enregistrées par le biais des sections de codes. Nous permettons à Google et à d'autres entreprises de recevoir des données sélectionnées sous forme anonymisée. Nous autorisons ainsi le transfert anonyme de nos données de site Internet. Malgré de longues recherches, nous n'avons pas pu déterminer quelles données anonymes synthétisées sont précisément transmises. Dans tous les cas, Google supprime dans ce cadre toutes les informations susceptibles d'identifier notre site Internet. Google synthétise les données avec des centaines d'autres données anonymes de sites Internet et établit, dans le cadre de mesures de benchmarking, des tendances d'utilisation. Dans le cadre du benchmarking, nos propres résultats sont comparés avec ceux des concurrents. Les processus peuvent être optimisés sur la base des informations collectées. Google Tag Manager en soi n'enregistre aucun cookie, mais gère les balises de différents sites de suivi

7.3 Fondement juridique

L'utilisation de Google Tag Manager suppose que nous ayons reçu votre consentement par le biais de notre fenêtre contextuelle concernant les cookies. Ce consentement représente le fondement juridique pour le traitement des données personnelles tel qu'il peut se produire lors de l'enregistrement par des outils d'analyse d'Internet. En plus du consentement, il existe pour notre site un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Internet et à améliorer notre offre sur les plans technique et économique. Google Tag Manager permet d'améliorer la rentabilité. Pour ce faire, le fondement juridique est l'intérêt légitime. Nous utilisons néanmoins uniquement Google Tag Manager si vous avez fourni votre consentement. Google traite des données, entre autres, notamment aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon l'avis de la cour de justice européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection raisonnable pour le transfert des données aux États-Unis. Cela peut signifier différents risques pour la licité et la sécurité du traitement des données. Google utilise des clauses contractuelles standard autorisées par la Commission de l'UE comme fondement juridique du traitement des données pour les destinataires dont le siège est établi dans des États tiers (en dehors de l'Union Européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, c'est-à-dire particulièrement aux États-Unis) ou à une transmission des données là-bas. Ces clauses engagent Google à respecter également le niveau de protection des données de l'UE lors du traitement de données pertinentes en dehors de l'UE. Ces clauses se basent sur une décision d'exécution de la Commission de l'UE. Vous trouverez la décision ainsi que les clauses, entre autres, ici : https://ec.europa.eu/germany/news/20210604-datentransfers-eu_de . Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le système de gestion de balises Google Tag Manager, nous vous recommandons de consulter les FAQ sur https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html .

8 Informations relatives à la transmission des données dans des pays tiers ou à des organisations internationales

Les données que nous traitons ne sont pas communiquées à des destinataires situés dans des pays tiers ou à des organisations internationales.

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